Decoratie Service Nederland B.V.
Gevestigd te (2725 BN) Zoetermeer aan de Kadelaan 12, kantoorhoudend te Frankrijklaan 11, (2391 PX) Hazerswoude-Dorp
KvK 98606360
Professionele voorwaarden voor zakelijke klanten: verkoop, verhuur, productie, montage, demontage, opslag, onderhoud, verzekering en herplaatsing. Betaling: 100% vooraf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder “Opdrachtnemer”: Decoratie Service Nederland B.V., gevestigd te (2725 BN) Zoetermeer aan de Kadelaan 12 en kantoorhoudende te Frankrijklaan 11, (2391 PX) Hazerswoude-Dorp, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 98606360.
1.2 Onder “Opdrachtgever” wordt verstaan iedere rechtspersoon, overheidsinstantie, gemeente, stichting, vereniging, VvE of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, met wie Opdrachtnemer onderhandelt of een overeenkomst sluit.
1.3 Onder “Decoraties” wordt verstaan alle decoratieve, technische of aanverwante zaken die door Opdrachtnemer worden gemaakt, geleverd, geplaatst, gedemonteerd, opgeslagen, onderhouden, verzekerd, verhuurd of beheerd, waaronder kerstbomen, verlichting, ornamenten, constructies, bloemwerk, natuurlijke materialen, bekabeling, bevestigingen, besturingen en toebehoren.
1.4 Onder “Diensten” wordt verstaan alle werkzaamheden van Opdrachtnemer, waaronder ontwerpuitwerking, productie, assemblage, voorbereiding, transport, montage, plaatsing, demontage, opslag, beheer, onderhoud, reiniging, reparatie, verzekering, inspectie, herplaatsing en projectcoördinatie.
1.5 Onder “Serviceovereenkomst” wordt verstaan iedere overeenkomst waarbij Opdrachtnemer Decoraties na gebruik demonteert, ophaalt, opslaat, onderhoudt, verzekert en in een volgend seizoen opnieuw beschikbaar stelt of herplaatst.
1.6 Onder “Opslagperiode” wordt verstaan de periode waarin Decoraties feitelijk door of namens Opdrachtnemer zijn ingenomen en opgeslagen, gerekend vanaf het moment van retourontvangst of demontage tot het moment van nieuwe uitlevering, herplaatsing of beëindiging van de opslag.
1.7 Onder “Maatwerk” wordt verstaan iedere Decoratie, constructie, installatie, kleurstelling, afmeting, bedrukking, combinatie, technische oplossing of productie die speciaal voor Opdrachtgever wordt ontworpen, ingekocht, geproduceerd, aangepast of samengesteld.
1.8 Onder “Verhuur” of “tijdelijke terbeschikkingstelling” wordt verstaan iedere situatie waarin Decoraties gedurende een bepaalde periode in gebruik worden gegeven zonder eigendomsoverdracht.
1.9 Onder “Schriftelijk” wordt mede verstaan communicatie per e-mail of via een ander door partijen gebruikt digitaal communicatiemiddel, mits de inhoud duurzaam kan worden opgeslagen en achteraf kan worden geraadpleegd.
1.10 Onder “Locatie” wordt verstaan iedere plaats waar Decoraties worden geleverd, geplaatst, gebruikt, gedemonteerd, opgehaald of anderszins aanwezig zijn.
Artikel 2. Toepasselijkheid en B2B-karakter
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke overeenkomsten. Opdrachtnemer richt zich met deze voorwaarden niet op consumenten. Indien in een uitzonderlijk geval toch een consument partij zou zijn, blijven dwingendrechtelijke consumentenregels onverkort van toepassing.
2.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten, serviceovereenkomsten, producties, leveringen, verhuur, opslag, onderhoud, montage, demontage en overige werkzaamheden van Opdrachtnemer.
2.3 Algemene inkoop-, aanbestedings-, leverings- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer deze vooraf en schriftelijk heeft aanvaard.
2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien zij schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de overeenkomst waarvoor de afwijking is gemaakt.
2.5 Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking daarvan.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen, prijsopgaven, planningen, ontwerpen, servicevoorstellen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Offertes zijn dertig dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn is opgenomen.
3.3 Afbeeldingen, renders, tekeningen, maatvoeringen, monsters, materiaalaanduidingen en sfeerimpressies zijn indicatief. Geringe afwijkingen in kleur, materiaal, uitstraling, maatvoering of technische uitvoering vormen geen tekortkoming.
3.4 Levertijden, montage- en demontagedata, opslagdata en herplaatsingsdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
3.5 Opdrachtnemer kan niet worden gehouden aan kennelijke fouten, verschrijvingen, rekenfouten of onvolledigheden in offertes, plannen of andere communicatie.
Artikel 4. Totstandkoming, planning en uitvoering
4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een offerte schriftelijk aanvaardt, een opdracht of inkooporder verstrekt, een betaling verricht, of zodra Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering begint.
4.2 De planning wordt vastgesteld op basis van beschikbaarheid van personeel, materieel, transport, opslagcapaciteit, leveranciers en toegang tot de Locatie.
4.3 Opdrachtnemer mag werkzaamheden gefaseerd uitvoeren en afzonderlijk opleveren of factureren.
4.4 Opdrachtnemer mag derden inschakelen voor productie, transport, montage, demontage, opslag, verzekering, onderhoud of andere werkzaamheden. Deze voorwaarden gelden ook ten behoeve van deze derden.
4.5 Wijzigingen in planning, ontwerp, aantallen, materialen, locatie, routing, toegang, werktijden of veiligheidsvoorschriften kunnen leiden tot aanpassing van prijs en planning.
Artikel 5. Informatie en medewerking van Opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die Opdrachtnemer nodig heeft, waaronder afmetingen, tekeningen, plattegronden, foto’s, technische gegevens, huisregels, vergunningen, contactpersonen, laad- en losinstructies, openingstijden, stroomgegevens en veiligheidsvoorschriften.
5.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van deze informatie.
5.3 Indien informatie ontbreekt, onjuist is of te laat wordt verstrekt, mag Opdrachtnemer de uitvoering opschorten, de planning aanpassen en extra kosten in rekening brengen.
5.4 Opdrachtgever zorgt ervoor dat contactpersonen bevoegd zijn om namens Opdrachtgever beslissingen te nemen tijdens uitvoering, montage, demontage, opslaginname en oplevering.
Artikel 6. Prijzen en kostenwijzigingen
6.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, transportkosten, opslagkosten, verzekeringspremies, verpakkingskosten, vergunningkosten, parkeer- en tolgelden, kraan- en hoogwerkerkosten, afvalkosten en overige bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de offerte bekende kosten van arbeid, materialen, energie, transport, opslag, verzekering, leveranciers, materieel, valuta en overige kostprijsfactoren.
6.3 Opdrachtnemer mag aantoonbare kostenstijgingen die zich na offerte of contractsluiting voordoen aan Opdrachtgever doorberekenen.
6.4 Voor terugkerende service-, opslag-, onderhouds- en herplaatsingsovereenkomsten mag Opdrachtnemer tarieven jaarlijks aanpassen op basis van kostenontwikkeling en indexatie.
6.5 Werkzaamheden waarvoor geen vaste prijs is overeengekomen, worden verricht op basis van nacalculatie tegen de gebruikelijke tarieven van Opdrachtnemer.
Artikel 7. Betaling
7.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient de volledige overeengekomen prijs voor productie, levering, verhuur, montage, demontage, opslag, onderhoud, verzekering, herplaatsing of andere uitvoering voor honderd procent vooraf te zijn voldaan.
7.2 Jaarlijkse service-, opslag-, onderhouds-, verzekerings- en herplaatsingsvergoedingen zijn vooraf verschuldigd voor de betreffende periode of het betreffende seizoen.
7.3 Indien Opdrachtnemer instemt met facturering achteraf of betaling in termijnen, geldt een betalingstermijn van zeven dagen na factuurdatum. Deze termijn is een fatale termijn.
7.4 Opdrachtgever is niet bevoegd betaling op te schorten of te verrekenen.
7.5 Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is Opdrachtgever een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volle maand geldt, dan wel de wettelijke handelsrente indien deze hoger is.
7.6 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever. Buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 15% van de openstaande hoofdsom met een minimum van EUR 250.
7.7 Opdrachtnemer mag uitvoering, uitlevering, herplaatsing, opslagvrijgave of retourafgifte opschorten zolang Opdrachtgever niet volledig heeft betaald.
Artikel 8. Productie, assemblage en voorbereiding
8.1 Indien Opdrachtnemer Decoraties maakt, aanpast, assembleert of voorbereidt, gebeurt dit op basis van de overeengekomen specificaties en de door Opdrachtgever verstrekte informatie.
8.2 Opdrachtnemer mag materialen, leveranciers, technieken of onderdelen vervangen door gelijkwaardige alternatieven indien dit noodzakelijk of wenselijk is voor beschikbaarheid, veiligheid, kwaliteit, planning of uitvoerbaarheid.
8.3 Geringe afwijkingen in kleur, vorm, maatvoering, materiaal, lichtopbrengst of uitstraling zijn toegestaan wanneer zij de normale bruikbaarheid en het overeengekomen totaalbeeld niet wezenlijk aantasten.
8.4 Opdrachtgever erkent dat decoratieve producten, natuurlijke materialen en handmatige assemblage onderhevig kunnen zijn aan normale variaties.
Artikel 9. Maatwerk
9.1 Maatwerkopdrachten zijn definitief zodra Opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven op een offerte, ontwerp, visualisatie, technische tekening, productievoorstel, orderbevestiging of daarmee vergelijkbare opdrachtbasis.
9.2 Na dit akkoord kan Opdrachtgever een Maatwerkopdracht niet eenzijdig en niet kosteloos beëindigen, annuleren of wijzigen.
9.3 Indien Opdrachtgever een Maatwerkopdracht toch wil beëindigen of wijzigen, blijven alle reeds gemaakte kosten verschuldigd, waaronder ontwerp, engineering, productievoorbereiding, inkoop, reserveringen, arbeid, transportvoorbereiding, leveranciers en projectbegeleiding, vermeerderd met een redelijke vergoeding voor gereserveerde capaciteit en winstderving.
9.4 Indien productie, inkoop van specifieke materialen, aanpassing van Decoraties of assemblage is gestart, of indien het Maatwerk naar zijn aard niet of moeilijk aan derden verkoopbaar is, is Opdrachtgever de volledige overeengekomen opdrachtsom verschuldigd.
9.5 Wijzigingen in Maatwerk zijn alleen mogelijk na schriftelijke acceptatie door Opdrachtnemer en kunnen leiden tot extra kosten en aanpassing van de planning.
Artikel 10. Montage en plaatsing
10.1 Opdrachtnemer voert montage en plaatsing uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
10.2 Opdrachtgever zorgt ervoor dat de Locatie op de afgesproken datum gereed, veilig, toegankelijk, verlicht, bereikbaar en geschikt is voor montage en plaatsing.
10.3 Opdrachtgever zorgt voor aanwezigheid van een bevoegd contactpersoon bij aanvang en oplevering van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.4 Indien Opdrachtgever of diens contactpersoon niet aanwezig is, mag Opdrachtnemer de werkzaamheden uitvoeren op basis van de beschikbare informatie. De uitvoering wordt dan geacht conform opdracht te zijn verricht, behoudens door Opdrachtgever te leveren tegenbewijs.
10.5 Indien aanvullende voorzieningen, aanpassingen, bevestigingen, hoogwerkers, steigers, verkeersmaatregelen of technische werkzaamheden nodig blijken, gelden deze als meerwerk.
Artikel 11. Demontage en ophalen
11.1 Indien demontage en ophalen zijn overeengekomen, zorgt Opdrachtgever ervoor dat Opdrachtnemer toegang krijgt tot de Locatie op de overeengekomen datum en binnen de overeengekomen tijdsvensters.
11.2 Opdrachtgever zorgt dat Decoraties bereikbaar zijn, niet zijn verplaatst, niet zijn ingebouwd, niet zijn beschadigd door derden en veilig kunnen worden gedemonteerd.
11.3 Extra kosten door wachttijd, gesloten deuren, ontbrekende contactpersonen, gewijzigde openingstijden, verplaatste Decoraties, onbereikbaarheid, aanvullende veiligheidsmaatregelen of extra ritten komen voor rekening van Opdrachtgever.
11.4 Na demontage en inname mag Opdrachtnemer Decoraties inspecteren en registreren. Schade die is ontstaan tijdens gebruik op de Locatie kan aan Opdrachtgever worden doorbelast, tenzij deze schade aan Opdrachtnemer is toe te rekenen.
Artikel 12. Transport en logistiek
12.1 Transport vindt plaats op de wijze die Opdrachtnemer passend acht, tenzij schriftelijk specifieke transportafspraken zijn gemaakt.
12.2 Opdrachtgever zorgt voor voldoende laad- en losruimte, parkeergelegenheid, toegang, liften, laadperrons, rijplaten en overige faciliteiten die nodig zijn voor veilig transport op of rond de Locatie.
12.3 Kosten en vertraging door venstertijden, milieuzones, beperkte toegang, wachttijd, parkeren, beveiliging, sleutelbeheer of verplichte begeleiding komen voor rekening van Opdrachtgever.
12.4 Opdrachtnemer mag transporten combineren, uitbesteden of gefaseerd uitvoeren.
Artikel 13. Opslag, onderhoud en zorgeloos beheer
13.1 Indien overeengekomen verzorgt Opdrachtnemer de opslag, het beheer, de verzekering en het onderhoud van Decoraties gedurende de overeengekomen Opslagperiode.
13.2 De opslagservice vormt onderdeel van een totaalconcept waarbij Decoraties na afloop van het seizoen worden gedemonteerd, opgehaald, gecontroleerd, opgeslagen, onderhouden, verzekerd en in een volgend seizoen opnieuw beschikbaar gesteld of herplaatst.
13.3 Opdrachtnemer behandelt opgeslagen Decoraties met de zorg van een goed opdrachtnemer en neemt redelijke maatregelen om schade, verlies, diefstal en kwaliteitsverlies te voorkomen.
13.4 Gedurende de Opslagperiode mag Opdrachtnemer Decoraties inspecteren, reinigen, drogen, conserveren, herverpakken, repareren en waar nodig onderdelen vervangen om de kwaliteit, uitstraling, veiligheid en inzetbaarheid voor een volgend seizoen te waarborgen.
13.5 Opdrachtgever erkent dat normale veroudering, slijtage en gebruikssporen kunnen optreden. Onderhoud en herstel die vallen binnen de overeengekomen service worden uitgevoerd door Opdrachtnemer. Vernieuwingen, upgrades of wijzigingen buiten de overeengekomen service gelden als meerwerk.
Artikel 14. Verzekering en vervanging bij opslag
14.1 Indien Decoraties door of namens Opdrachtnemer worden opgeslagen als onderdeel van de overeengekomen service, draagt Opdrachtnemer gedurende de feitelijke Opslagperiode het risico voor verlies of onherstelbare beschadiging door gebruikelijke verzekerbare risico’s zoals brand, waterschade, diefstal en vermissing.
14.2 Opdrachtnemer zorgt voor een adequate verzekering van opgeslagen Decoraties binnen de grenzen van de door Opdrachtnemer afgesloten verzekering en de overeengekomen serviceafspraken.
14.3 Bij verlies of onherstelbare beschadiging van opgeslagen Decoraties gedurende de Opslagperiode zorgt Opdrachtnemer voor nieuwe of gelijkwaardige vervangende Decoraties op basis van nieuwwaarde, zodat Opdrachtgever in het volgende seizoen opnieuw kan beschikken over vergelijkbare Decoraties.
14.4 Opdrachtgever heeft geen recht op uitbetaling van een geldbedrag in plaats van vervanging, tenzij Opdrachtnemer daarvoor kiest.
14.5 Deze opslagverantwoordelijkheid geldt niet voor schade die is ontstaan vóór inname, tijdens gebruik op de Locatie, door onjuiste of gevaarlijke materialen van Opdrachtgever, door door Opdrachtgever verzwegen gebreken of door instructies van Opdrachtgever die afwijken van het advies van Opdrachtnemer.
14.6 Indirecte schade, gevolgschade, omzetderving, reputatieschade, bedrijfsstagnatie en andere niet-materiële schade als gevolg van verlies of beschadiging van opgeslagen Decoraties zijn uitgesloten.
Artikel 15. Inspectie, registratie en voorraadbeheer
15.1 Opdrachtnemer mag Decoraties bij inname, opslag en uitlevering registreren, fotograferen, labelen en administreren ten behoeve van voorraadbeheer, onderhoud, verzekering en kwaliteitscontrole.
15.2 Opdrachtnemer mag Decoraties voorzien van labels, serienummers, QR-codes, RFID, GPS-trackers of andere identificatie- en beveiligingsmiddelen ten behoeve van logistiek, voorraadbeheer, kwaliteitscontrole en diefstalpreventie.
15.3 Opdrachtgever mag labels, identificatiemiddelen of trackers niet verwijderen, uitschakelen of beschadigen zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
15.4 Tracking wordt uitsluitend toegepast op Decoraties of transportmiddelen en niet met het doel personen te volgen.
Artikel 16. Herplaatsing en volgend seizoen
16.1 Indien herplaatsing is overeengekomen, stelt Opdrachtnemer de opgeslagen Decoraties in het volgende seizoen opnieuw beschikbaar of plaatst deze opnieuw op de overeengekomen Locatie.
16.2 Partijen stemmen ruim voor het volgende seizoen de planning, locatie, routing, wijzigingen, gewenste uitstraling, aanvullende wensen en technische randvoorwaarden af.
16.3 Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst in aantallen, locaties, ontwerp, techniek, kleuren, openingstijden, opstelling of veiligheidsmaatregelen, kan dit leiden tot meerwerk en aanpassing van de planning.
16.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertraging of extra kosten indien Opdrachtgever de benodigde informatie, toegang, goedkeuring of betaling niet tijdig verstrekt.
Artikel 17. Verhuur en tijdelijke terbeschikkingstelling
17.1 Indien sprake is van verhuur of tijdelijke terbeschikkingstelling, blijven Decoraties eigendom van Opdrachtnemer of haar leverancier.
17.2 Opdrachtgever gebruikt de Decoraties uitsluitend voor het overeengekomen doel, op de overeengekomen Locatie en gedurende de overeengekomen periode.
17.3 Opdrachtgever mag Decoraties niet verplaatsen, wijzigen, demonteren, bewerken, verhuren, uitlenen, verpanden of aan derden in gebruik geven zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
17.4 Opdrachtgever draagt het risico voor verlies, diefstal, vandalisme, beschadiging en vermissing vanaf aflevering of oplevering tot volledige retourontvangst door Opdrachtnemer, tenzij het risico uitdrukkelijk onder de opslagservice van Opdrachtnemer valt.
17.5 Bij verlies, diefstal of onherstelbare beschadiging tijdens gebruik of aanwezigheid op de Locatie is Opdrachtgever de nieuwwaarde van gelijkwaardige vervangende Decoraties verschuldigd, vermeerderd met transport-, demontage-, montage-, administratie- en overige kosten.
Artikel 18. Locatie, vergunningen en voorzieningen
18.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor alle vergunningen, meldingen, toestemmingen, verkeersmaatregelen, afzettingen, toestemming van verhuurder, eigenaar, beheerder, gemeente, VvE of andere rechthebbenden die nodig zijn voor montage, gebruik, demontage of transport.
18.2 Opdrachtgever staat ervoor in dat de Locatie geschikt is voor de overeengekomen Decoraties en werkzaamheden en dat plaatsing geen inbreuk maakt op rechten van derden.
18.3 Opdrachtgever informeert Opdrachtnemer tijdig over leidingen, kabels, buizen, sprinklerinstallaties, brandmeldinstallaties, vluchtwegen, draagkracht, gevelsystemen, dakconstructies, ondergrond en andere relevante omstandigheden.
18.4 Schade aan terrein, gebouwen, installaties, leidingen, kabels, buizen of andere zaken als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever komt voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 19. Stroom, techniek en bereikbaarheid
19.1 Opdrachtgever zorgt voor voldoende, veilige en werkende stroomvoorzieningen, aansluitpunten, bekabeling, internet- of besturingsvoorzieningen en overige technische faciliteiten die nodig zijn voor montage, gebruik en werking van Decoraties.
19.2 Kosten van stroomverbruik, storingen, extra bekabeling, noodstroom, technische keuringen, aanpassingen aan installaties en inschakeling van derden komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
19.3 De Locatie moet goed bereikbaar zijn voor personeel, transportmiddelen en materieel van Opdrachtnemer. Extra kosten door slechte bereikbaarheid, venstertijden, laad- en losbeperkingen, wachttijd, parkeerproblemen of verplichte begeleiding komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 20. Veiligheid en weersomstandigheden
20.1 Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden uit te stellen, te onderbreken, aan te passen of te staken indien naar haar oordeel sprake is van onveilige of onwerkbare omstandigheden.
20.2 Onder onveilige of onwerkbare omstandigheden vallen onder meer storm, harde wind, zware windstoten, sneeuw, ijzel, gladheid, onweer, extreme regen, hitte, slechte verlichting, onvoldoende afzetting, onveilige constructies, gebrekkige stroomvoorziening of onvoldoende toegang.
20.3 Indien werkzaamheden door dergelijke omstandigheden worden aangepast of verplaatst, heeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding. Redelijke extra kosten kunnen aan Opdrachtgever worden doorbelast, tenzij de oorzaak volledig aan Opdrachtnemer is toe te rekenen.
20.4 Opdrachtgever volgt aanwijzingen van Opdrachtnemer over veilig gebruik van Decoraties op. Bij waarschuwingen voor extreme weersomstandigheden treft Opdrachtgever tijdig redelijke maatregelen om schade of gevaar te voorkomen.
Artikel 21. Gebruik en schade op locatie
21.1 Opdrachtgever gebruikt Decoraties zorgvuldig, overeenkomstig de bestemming, instructies van Opdrachtnemer en geldende veiligheidsvoorschriften.
21.2 Vanaf aflevering, plaatsing of oplevering tot demontage of retourontvangst is Opdrachtgever verantwoordelijk voor schade, verlies, diefstal, vandalisme, verkeerd gebruik, onbevoegde verplaatsing en handelen of nalaten van derden op de Locatie.
21.3 Opdrachtgever meldt defecten, storingen, schade, diefstal of gevaarlijke situaties zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 24 uur na ontdekking, schriftelijk aan Opdrachtnemer.
21.4 Opdrachtgever mag geen reparaties, wijzigingen of verplaatsingen uitvoeren of laten uitvoeren zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer, tenzij dit noodzakelijk is om acuut gevaar te voorkomen.
21.5 Kosten van herstel of vervanging door schade op de Locatie komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever aantoont dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer vóór oplevering.
Artikel 22. Meerwerk, wachttijd en extra kosten
22.1 Alle werkzaamheden die niet uitdrukkelijk in de offerte, opdrachtbevestiging of serviceovereenkomst zijn opgenomen, gelden als meerwerk.
22.2 Onder meerwerk vallen onder meer extra montage- of demontageuren, wachttijd, extra transport, retourritten, spoedwerk, avond-, nacht- en weekendwerk, extra personeel, extra materialen, hoogwerkers, kraanwerk, steigerbouw, verkeersmaatregelen, aanvullende veiligheidsmaatregelen en werkzaamheden door onjuiste of gewijzigde informatie van Opdrachtgever.
22.3 Meerwerk mag door Opdrachtnemer worden gefactureerd tegen de gebruikelijke tarieven en voorwaarden, ook indien het meerwerk noodzakelijk is om de opdracht correct of veilig uit te voeren.
22.4 Indien onmiddellijke uitvoering van meerwerk noodzakelijk is om vertraging, schade of veiligheidsrisico’s te voorkomen, mag Opdrachtnemer dit meerwerk uitvoeren zonder voorafgaande afzonderlijke schriftelijke opdracht.
Artikel 23. Oplevering, inspectie en klachten
23.1 Opdrachtgever inspecteert de werkzaamheden en Decoraties direct na oplevering, aflevering, herplaatsing of uitlevering.
23.2 Zichtbare gebreken, ontbrekende onderdelen of onjuistheden moeten binnen 24 uur na oplevering schriftelijk en voldoende gespecificeerd aan Opdrachtnemer worden gemeld.
23.3 Niet direct zichtbare gebreken moeten binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld, met een duidelijke omschrijving en, waar mogelijk, foto- of videomateriaal.
23.4 Indien Opdrachtgever niet tijdig klaagt, wordt het geleverde of uitgevoerde geacht te zijn aanvaard en vervallen aanspraken ter zake van het gestelde gebrek.
23.5 Een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op. Bij een tijdige en gegronde klacht heeft Opdrachtnemer de keuze tussen herstel, vervanging, aanvulling, creditering of een andere redelijke oplossing.
Artikel 24. Serviceovereenkomsten, looptijd en verlenging
24.1 Serviceovereenkomsten voor opslag, onderhoud, verzekering, demontage, transport, herplaatsing of terugkerende dienstverlening worden aangegaan voor de overeengekomen looptijd en, bij gebreke daarvan, voor minimaal één jaar.
24.2 Partijen treden ruim voor afloop van de lopende periode in overleg over voortzetting, planning, eventuele wijzigingen, tarieven en uitvoering voor het volgende seizoen.
24.3 Indien geen van partijen uiterlijk 90 dagen voor het einde van de lopende periode schriftelijk aangeeft de overeenkomst niet te willen voortzetten, wordt de overeenkomst telkens automatisch verlengd met één jaar.
24.4 Voor verlengde perioden gelden de dan geldende tarieven van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
24.5 Indien Opdrachtgever na beëindiging van de serviceovereenkomst Decoraties niet tijdig laat ophalen of afnemen, is Opdrachtgever opslag-, beheer- en administratiekosten verschuldigd tot het moment van feitelijke afgifte of afvoer.
Artikel 25. Retentierecht en niet-afgenomen Decoraties
25.1 Opdrachtnemer heeft een retentierecht op Decoraties, materialen, documenten en andere zaken die zij onder zich heeft totdat Opdrachtgever alle verschuldigde bedragen heeft voldaan.
25.2 Indien Opdrachtgever na schriftelijke sommatie opgeslagen of gereedstaande Decoraties niet binnen een redelijke termijn afneemt, mag Opdrachtnemer opslag- en beheerkosten blijven berekenen.
25.3 Indien Opdrachtgever ook na een laatste schriftelijke waarschuwing geen afname, betaling of duidelijke instructie geeft, mag Opdrachtnemer de Decoraties voor rekening van Opdrachtgever laten afvoeren, verkopen of vernietigen, voor zover de wet dit toestaat. Een eventuele opbrengst wordt verrekend met openstaande bedragen en kosten.
Artikel 26. Foto-, film- en referentierecht
26.1 Opdrachtnemer is gerechtigd gerealiseerde projecten, werkzaamheden, Decoraties, installaties, montage, demontage, opslagprocessen en herplaatsingen te fotograferen, te filmen en te gebruiken voor portfolio-, marketing-, socialmedia-, offerte-, presentatie- en promotiedoeleinden.
26.2 Opdrachtnemer mag daarbij de naam, handelsnaam of locatie van Opdrachtgever vermelden, tenzij Opdrachtgever vooraf schriftelijk gemotiveerd aangeeft dat dit vanwege vertrouwelijkheid niet is toegestaan.
26.3 Opdrachtnemer zal geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie openbaar maken die niet uit het projectbeeld zelf blijkt.
26.4 Al het door of namens Opdrachtnemer geproduceerde beeld-, foto-, film- of geluidsmateriaal blijft eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 27. Intellectueel eigendom
27.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, concepten, renders, visualisaties, technische tekeningen, berekeningen, calculaties, offertes, presentaties, foto’s, video’s, werkwijzen, formats, productiemethoden en overige creatieve of technische uitingen blijven bij Opdrachtnemer of haar licentiegevers.
27.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het recht om het overeengekomen eindresultaat te gebruiken voor het doel waarvoor het is geleverd, nadat Opdrachtgever alle betalingsverplichtingen volledig heeft voldaan.
27.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan ontwerpen, visualisaties, calculaties, technische tekeningen, werkwijzen of concepten van Opdrachtnemer geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, openbaar te maken, aan derden te tonen met het doel deze door derden te laten uitvoeren, of op andere wijze te gebruiken buiten de overeenkomst.
27.4 Bij overtreding van dit artikel verbeurt Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete van EUR 5.000 per overtreding en EUR 500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 28. Geheimhouding
28.1 Partijen houden alle vertrouwelijke informatie geheim die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen of waarvan zij redelijkerwijs moeten begrijpen dat deze vertrouwelijk is.
28.2 Onder vertrouwelijke informatie vallen onder meer prijzen, offertes, ontwerpen, calculaties, projectinformatie, opslaginformatie, bedrijfsgegevens, leveranciersinformatie, technische informatie, klantgegevens en niet-openbare commerciële afspraken.
28.3 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die openbaar is, rechtmatig van een derde is ontvangen, al bij de ontvangende partij bekend was of op grond van wet- of regelgeving openbaar moet worden gemaakt.
28.4 De geheimhoudingsplicht geldt gedurende de overeenkomst en drie jaar na beëindiging daarvan.
Artikel 29. Niet-overname personeel en relaties
29.1 Opdrachtgever zal gedurende de overeenkomst en gedurende twaalf maanden daarna geen werknemers, ingehuurde krachten, vaste onderaannemers of andere bij de uitvoering betrokken personen van Opdrachtnemer in dienst nemen of direct of indirect voor zich laten werken zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
29.2 Bij overtreding verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van EUR 10.000 per persoon, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 30. Opschorting en beëindiging
30.1 Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering op te schorten indien Opdrachtgever enige verplichting niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.
30.2 Opdrachtnemer mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen indien Opdrachtgever tekortschiet, surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, wordt ontbonden, zijn onderneming staakt of indien Opdrachtnemer gegronde redenen heeft om te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
30.3 Beëindiging laat betalingsverplichtingen, schadevergoedingsverplichtingen, retentierechten en reeds ontstane rechten van Opdrachtnemer onverlet.
30.4 Indien beëindiging betrekking heeft op Maatwerk, productie, opslag of gereserveerde seizoenscapaciteit, blijven de bepalingen over Maatwerk, betaling, retentie en gemaakte kosten volledig van toepassing.
Artikel 31. Overmacht
31.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht of omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloedssfeer liggen.
31.2 Onder overmacht vallen onder meer extreme weersomstandigheden, storm, brand, waterschade, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, transportproblemen, leveringsproblemen, materiaaltekorten, energieproblemen, storingen, ziekte van personeel, ongevallen, onveilige werkomstandigheden en tekortkomingen van leveranciers of onderaannemers.
31.3 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien de overmacht langer dan dertig dagen duurt, mogen partijen de overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte schriftelijk beëindigen zonder recht op schadevergoeding.
31.4 Voor zover Decoraties zich tijdens een overeengekomen Opslagperiode onder feitelijk beheer van Opdrachtnemer bevinden, blijven de specifieke afspraken over opslag, verzekering en vervanging gelden voor zover de betreffende gebeurtenis binnen de verzekerde of overeengekomen risico’s valt.
Artikel 32. Aansprakelijkheid van Opdrachtnemer
32.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer.
32.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan redelijke kosten ter vaststelling van oorzaak en omvang van de schade, redelijke herstelkosten en redelijke kosten ter voorkoming of beperking van directe schade.
32.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens en schade door claims van derden is uitgesloten.
32.4 Voor zover Opdrachtnemer aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
32.5 De specifieke verplichting om bij verlies of onherstelbare beschadiging tijdens de overeengekomen Opslagperiode nieuwe of gelijkwaardige vervangende Decoraties te verzorgen blijft gelden voor zover aan de voorwaarden van het artikel over verzekering en vervanging bij opslag is voldaan.
32.6 De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van Opdrachtnemer.
Artikel 33. Vrijwaring
33.1 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die verband houden met door Opdrachtgever verstrekte informatie, instructies, materialen, merken, logo’s, locaties, vergunningen, toestemming van rechthebbenden, gebruik van Decoraties, of handelen en nalaten van Opdrachtgever of derden op de Locatie.
33.2 Opdrachtgever vergoedt alle schade, kosten, boetes, lasten, juridische kosten en redelijke interne kosten die Opdrachtnemer lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken.
Artikel 34. Vervaltermijn
34.1 Alle vorderingsrechten en andere aanspraken van Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer vervallen twaalf maanden na de gebeurtenis waardoor de vordering of aanspraak is ontstaan, tenzij dwingend recht een langere termijn voorschrijft.
34.2 Het bepaalde in dit artikel laat de klachtplicht van Opdrachtgever onverlet.
Artikel 35. Overdracht van rechten en verplichtingen
35.1 Opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit een overeenkomst niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
35.2 Opdrachtnemer mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een groepsmaatschappij, rechtsopvolger of derde die de activiteiten voortzet, mits de belangen van Opdrachtgever daardoor niet wezenlijk worden geschaad.
Artikel 36. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
36.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
36.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
36.3 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst, offerte, levering, verhuur, service, opslag, onderhoud, montage, demontage of herplaatsing worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 37. Slotbepalingen
37.1 Indien Opdrachtgever geen adreswijziging schriftelijk heeft doorgegeven, mag Opdrachtnemer het laatst bekende adres als gekozen domicilie van Opdrachtgever beschouwen.
37.2 In geval van strijd tussen een vertaling en de Nederlandse tekst van deze voorwaarden, prevaleert de Nederlandse tekst.
37.3 Deze voorwaarden vervangen eerdere algemene voorwaarden van Opdrachtnemer voor zover zij op dezelfde rechtsverhouding van toepassing zijn.