Bedenktijd en ontbinden
Deze informatie geldt voor particulieren die via onze website bestellen. Zakelijke klanten hebben geen bedenktijd.
Bedenktijd voor particulieren
Heeft u als particulier via onze website besteld? Dan heeft u het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten: de dag waarop u bestelt, of de dag waarop u uw prijsopgave bevestigt. Een prijsopgave die u nog niet heeft bevestigd, bindt u niet.
Zo ontbindt u de overeenkomst
Gebruik Overeenkomst ontbinden onderaan elke pagina van onze website. U ontvangt direct een ontvangstbevestiging per e-mail. U kunt ons ook een ondubbelzinnige verklaring sturen per e-mail aan Info@dekerstdecorateurs.nl. Daarvoor kunt u het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
U bent op tijd als u uw verklaring verstuurt voordat de bedenktijd is verstreken.
Gevolgen van de ontbinding
Ontbindt u de overeenkomst, dan betalen wij alle betalingen die u heeft gedaan terug, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw verklaring hebben ontvangen. Wij gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk met iets anders instemt. Aan de terugbetaling zelf zijn voor u geen kosten verbonden.
Heeft u gevraagd om binnen de bedenktijd met de uitvoering te beginnen, dan betaalt u ons een bedrag dat evenredig is aan wat wij al hebben uitgevoerd op het moment dat u ontbindt, vergeleken met de volledige overeenkomst. Daaronder vallen in ieder geval de voorbereiding, het transport en de plaatsing.
Staat de decoratie al bij u, dan stelt u die binnen 14 dagen na uw verklaring beschikbaar, zodat wij haar kunnen ophalen. U bent aansprakelijk voor waardevermindering van de decoratie door een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen.
Het bedrag voor wat al is uitgevoerd en de kosten van het ophalen brengen wij in mindering op de terugbetaling.
Modelformulier voor ontbinding
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan: De Kerstdecorateurs Nederland B.V., Info@dekerstdecorateurs.nl
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst* herroep/herroepen*:
- Besteld op*/ontvangen op*:
- Nummer van de bestelling:
- Naam/Namen consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
De volledige regeling staat in artikel 37 van onze algemene voorwaarden particulieren.